La gestion des déchets : un révélateur des dynamiques locales

JDD n°55 - Mai 2026

A l’intersection, du cadre de vie, de l’environnement et des usages, la gestion des déchets occupe une place stratégique dans les politiques territoriales. Le déchet ne se limite pas à un flux à traiter : il constitue un puissant marqueur symbolique. Il reflète le niveau d’attractivité d’une ville, sa capacité à garantir la sécurité et à entretenir le lien social. 

Une gestion visible, efficace et partagée contribue à renforcer le sentiment d’appartenance et à éviter toute perception d’abandon. À l’inverse, des espaces dégradés ou mal entretenus peuvent générer un sentiment d’insécurité et de désengagement. 

La gestion des déchets devient alors un levier d’appropriation des espaces publics, favorisant les interactions et les usages collectifs. Elle participe pleinement à la dynamique territoriale.

Des enjeux multiples 

1. Un enjeu de propreté et de cadre de vie  

Les villes françaises sont entrées dans une nouvelle ère. Après des années d'investissements massifs dans les grands aménagements, la végétalisation, les pistes cyclables et les réhabilitations urbaines, les collectivités se retrouvent aujourd'hui face à un défi d'une autre nature : gérer, entretenir et maintenir ce patrimoine, avec des ressources humaines et financières sous tension. Face à ce "mur de la maintenance", Veolia accompagne une transformation nécessaire des approches de nettoiement.  

Du "tout-curatif" au pilotage intelligent par la data : il ne s’agit pas de produire de la data pour de la data, mais de la donnée au service de l'action terrain. Concrètement, cela se traduit par l’abandon des circuits de nettoyage systématiques au profit d'interventions à la demande, déclenchées par des signalements citoyens, des capteurs, ou des analyses prédictives des points de dégradation récurrents. L'Intelligence Artificielle joue ici un rôle croissant pour développer des modèles prédictifs, anticiper les pics de saleté et optimiser des tournées. On ne nettoie plus par habitude, on intervient par nécessité, au bon endroit, au bon moment.

Le deuxième levier, c'est la coordination entre les services : voiries, espaces verts, propreté, gestion des déchets, bailleurs pour partager la vision du territoire et coordonner les actions. Cette logique s'étend à la relation collectivités-prestataires privés. Les collectivités attendent un partenaire proactif, capable d'alerter, d'innover et de co-construire des solutions. 

2. Un enjeu de qualité du tri et d’économie circulaire

L’amélioration du tri est essentielle pour développer une véritable économie circulaire. Au-delà de la collecte, il s'agit de favoriser le réemploi et le recyclage pour transformer le déchet en ressource. 

L’usager est au cœur du dispositif. Alors que les campagnes de sensibilisation traditionnelles montrent leurs limites, les sciences comportementales s'imposent comme un levier puissant pour transformer durablement les comportements des citoyens en matière de gestion des déchets. Veolia s’est doté d’une cellule prospective, comportements & territoires qui s’appuie sur une meilleure compréhension des mécanismes cognitifs et psychologiques pour guider le geste de tri ou repenser l’organisation et la signalétique des déchetteries par exemple. Grâce aux sciences comportementales, Veolia développe des solutions concrètes et sur-mesure qui contribuent au maintien d’un cadre de vie agréable et à l’amélioration de la qualité des flux pour une meilleure valorisation des ressources.

3. Un enjeu de sécurité environnementale et sanitaire

Le cadre de vie et la qualité du tri s'inscrivent dans un enjeu plus large, celui de la sécurité environnementale et sanitaire des territoires. En effet, si la donnée permet d'optimiser les interventions de nettoiement et si l'analyse comportementale contribue à améliorer le geste de tri, ces deux leviers prennent  encore une nouvelle dimension lorsqu'il s'agit de gérer des déchets à risques. 

Des flux mal orientés, tels que les batteries ou le protoxyde d’azote peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé des populations, la sécurité des opérateurs de gestion des déchets et l’intégrité des installations de tri et de traitement. La FNADE estime que les explosions de bouteilles de protoxyde d'azote dans les fours des Unités de Valorisation Énergétique représentent un coût de 15 à 20 millions d'euros par an. 

Dans ce contexte, Veolia a développé Protosafe, une solution de détection embarquée qui s'appuie sur l'intelligence artificielle pour identifier ces déchets en temps réel et détourner les flux contaminés avant qu'ils n'atteignent les installations. La géolocalisation des chargements pollués permet également d'identifier les zones les plus touchées et d'engager des actions de prévention ciblées auprès des intercommunalités, des mairies et des bailleurs. 

Cette combinaison entre détection par la donnée et intervention humaine et territoriale fait la force de l'approche : agir vite, au bon endroit, et engager les bons acteurs  pour prévenir durablement ces comportements à risque.

Analyse des données et des comportements : pour une vision renouvelée de la gestion des déchets

Mieux comprendre les usages permet d’adapter les politiques publiques et de les rendre plus efficaces. C’est une vision globale qui s'impose : une politique publique intégrée, centrée sur l’humain, capable de concilier performance environnementale, qualité de vie et engagement citoyen.

Biodiversité : Et si l'innovation était la grande alliée du vivant ?

JDD n°55 - Mai 2026

La biodiversité n’est pas un sujet périphérique : elle conditionne directement l’équilibre de nos sociétés, de nos territoires et de nos économies. Or cet équilibre se fragilise à un rythme inédit. En quelques années, les populations d’insectes se sont effondrées. En quelques décennies, une grande partie des animaux sauvages a disparu. En quelques siècles, d’immenses surfaces forestières ont été détruites. Le bilan est sans appel : nous sommes au début de la 6e extinction massive et, contrairement aux 5 autres que notre planète a déjà connues, seule l’activité humaine est en cause. Ce phénomène confronte notre société à de nouveaux risques pour notre santé physique et mentale, mais également à des risques d’instabilité économique croissante. Dans ce contexte, la mobilisation des entreprises est déterminante pour inventer les solutions qui permettront de préserver, de sécuriser, voire de régénérer les écosystèmes, ces milieux essentiels qui rassemblent tous les êtres vivants. Préserver, Sécuriser, Régénérer, c’est justement le cœur de la raison d’être de Veolia. 

Une stratégie ancrée dans les territoires pour faire émerger de nouvelles solutions

Depuis 2015 et son engagement public à préserver et contribuer à restaurer la biodiversité, Veolia n’a cessé de réaffirmer cette priorité. La santé humaine et la santé environnementale sont intimement liées. 

En effet, le groupe a renouvelé à plusieurs reprises son engagement dans l’initiative Act4nature international, et s’est engagé dans l’initiative jumelle It’s Now for Nature, portée par l’organisation Business for Nature. Veolia s’est également doté d’une stratégie renforcée à ­l’occasion du lancement de son programme stratégique 2024-2027 GreenUp, avec un véritable objectif au sein de la performance plurielle : “dépolluer et protéger les milieux et la biodiversité”.

De la gestion des espaces naturels à l'aménagement : agir pour la biodiversité sur le terrain

Agir en faveur de la biodiversité, c’est d’abord mieux connaître le patrimoine naturel d’un territoire afin de garantir la réalisation d’actions ciblées, avec le plus fort effet levier sur la biodiversité. Dans ce contexte, Veolia propose la mise en œuvre d’un diagnostic “Écosystèmes” réalisé par un écologue expert indépendant, complété par une cartographie du risque de pollution lumineuse. 

Cette démarche de diagnostic se traduit par un plan d’action concret sur le terrain, notamment à travers une gestion écologique des espaces verts en zéro phyto, sans engrais chimique ni arrosage régulier, avec un entretien adapté aux enjeux environnementaux, un nombre limité de coupes annuelles, une hauteur de fauche respectueuse de la flore et des insectes, ainsi qu’une prise en compte des périodes de nidification pour l’entretien des arbres et buissons. 

Selon les besoins des territoires, des aménagements techniques favorables à la faune peuvent être mis en place, comme la création de zones refuges, la restauration de mares et zones humides, ou encore le développement de corridors écologiques. Sur certains sites, l'accueil maîtrisé d'animaux de pâturage contribue à la recherche du meilleur équilibre écologique possible.

De même, la fondation Veolia agit à travers le monde, en soutenant plusieurs initiatives et associations, engagées dans la préservation de la biodiversité et dans l’acquisition de connaissances qui serviront la science et l’intérêt général. Par exemple, les expéditions de la goélette Tara, soutenues par la fondation Veolia, s'attachent à étudier la biodiversité marine jusque dans l'infiniment petit : le plancton, qui produit environ 50 % de l'oxygène que nous respirons et constitue la base de toute la chaîne alimentaire marine

Du terrain à la pédagogie : embarquer tous les acteurs 

Accompagner les acteurs dans leur transition, c’est faire de la biodiversité un levier concret d’action pour les territoires, l’agriculture et les citoyens. Veolia agit en ce sens en développant des solutions qui soutiennent des écosystèmes plus fonctionnels, essentiels à l’activité agricole : préservation de la qualité des sols, amélioration du cycle de l’eau, valorisation de fertilisants organiques recyclés, réutilisation des eaux usées traitées et déploiement de solutions comme la ferti-irrigation, qui contribuent à une gestion plus durable des ressources, à la réduction des intrants de synthèse au maintien des services rendus par la nature, notamment pour les cultures et les insectes pollinisateurs.

En parallèle, Veolia accompagne les agriculteurs dans l’évolution de leurs pratiques en mettant à leur disposition des solutions opérationnelles adaptées aux enjeux de préservation de la biodiversité.

Cette dynamique repose aussi sur un important travail de sensibilisation, mené en interne auprès des collaborateurs et en externe auprès des clients, partenaires et sous-traitants, afin d’ancrer durablement les enjeux du vivant dans les décisions et les pratiques. Parce que la transformation écologique passe également par l’appropriation citoyenne, Veolia déploie des actions pédagogiques auprès du grand public, du monde scolaire et des acteurs économiques. Cette approche se traduit par des visites de sites, des ateliers participatifs, des campagnes de sensibilisation et des programmes éducatifs conduits dans plusieurs territoires. 

Des technologies innovantes au service du vivant

L’innovation technologique est aujourd’hui un levier puissant de la transformation écologique et un atout décisif pour mieux protéger la biodiversité. Avec ses partenaires scientifiques comme par exemple le Muséum National d’Histoire Naturelle, Veolia développe une gamme complète de capteurs de nouvelle génération capables d’évaluer en continu la santé des écosystèmes. Parmi eux, LEKO permet d’« écouter » le paysage en identifiant les oiseaux, les chauves-souris ou encore les sauterelles, tandis que BIODIV SCAN propose de « respirer » le paysage en détectant la faune et la flore grâce à l’ADN présent dans l’air. Destinées aux collectivités comme aux industriels, ces solutions innovantes permettent de mieux connaître le vivant, de suivre son évolution et de piloter plus finement des politiques environnementales ambitieuses.

Avancer ensemble

Convaincu que la préservation du vivant appelle une mobilisation collective, Veolia s’attache à diffuser les meilleures pratiques et à fédérer les solutions les plus innovantes.

A ce titre, le groupe est membre d'Entreprises pour l'Environnement (EPE), association qui rassemble une soixantaine de grandes entreprises engagées dans la transformation écologique.  Depuis 2025, l’association est présidée par Estelle Brachlianoff, directrice générale de Veolia. EPE héberge notamment une commission Biodiversité, à l'origine de l'initiative Act4Nature qui mobilise entreprises et territoires autour d'engagements concrets en faveur du vivant. Une façon de rappeler que, face à l’érosion de la biodiversité, l’innovation prend toute sa force lorsqu’elle se met au service de l’intérêt général.

Veolia & l’Intelligence Artificielle

JDD n°55 - Mai 2026

L’Intelligence Artificielle de Veolia au service des territoires

Une approche responsable de l’IA

Veolia est à la fois un acteur de l'IA – qui l'utilise et la déploie à grande échelle – et un acteur de la transition écologique – qui en mesure et en réduit les impacts grâce aux services, notamment IA et digitaux, qu’il fournit. 

Nous n'avons pas attendu que l'IA devienne un sujet de régulation pour nous poser la question de ses impacts, de notre responsabilité et de la maîtrise des usages. 

L'IA ne crée de la valeur durable que si les femmes et les hommes qui l'utilisent en comprennent les enjeux, y compris environnementaux. L’IA doit renforcer l’expertise, non la diminuer. La formation est ainsi un axe crucial de notre engagement. Ce sont donc 1 500 champions IA internes formés et déployés dans toutes les zones. A noter que l’IA est aussi un compagnon pour assurer la sécurité de notre personnel.

Notre Groupe est attentif à l'empreinte de ses propres usages de l’IA. Dans le cadre de notre programme stratégique « GreenUp », nous avons mis en place, en 2023, une démarche unique avec la création, notamment, de notre propre plateforme d’IA générative sécurisée. Cette plateforme appelée “Veolia Secure GPT” permet aux utilisateurs d’avoir une estimation de l'empreinte carbone, eau et énergie de leurs requêtes. Le routage vers les modèles les plus efficients est automatisé. Des restrictions  sont appliquées sur les tâches les plus gourmandes en ressources (par exemple, la génération d’images).  Enfin, marqueur de cet engagement pour l’IA responsable, Veolia est membre fondateur de la Coalition pour l'IA Durable.

Des bénéfices pour les territoires

Pour Veolia, il est nécessaire d’assurer un déploiement robuste, résilient, sécurisé et éthique de l’IA grâce à des solutions concrètes ayant des bénéfices pour les territoires. Voici quelques illustrations de ces engagements. 

Le programme Talk to my Plant, en phase d'expérimentation, vise à transformer les installations traditionnelles en écosystèmes intelligents et connectés. Agissant comme un copilote conversationnel, il permet aux opérateurs d’interagir directement avec des systèmes complexes pour recevoir des analyses en temps réel et des recommandations proactives. Cette technologie se traduit par une efficacité opérationnelle maximale, une performance environnementale accrue et une continuité de service garantie au service des territoires. 

Notre solution PureControl pilotée par IA optimise l’aération dans les stations d’épuration, traditionnellement très énergivore, réduisant la consommation d’électricité de 10 à 20 % tout en maintenant un traitement de l’eau irréprochable.

La suite Hubgrade Wastewater Plant Performance utilise des jumeaux numériques pour maximiser la capacité hydraulique et biologique des installations existantes. Nos clients peuvent ainsi répondre à une demande accrue ou à des événements climatiques extrêmes sans nouvelle construction, évitant jusqu’à 75 % de CAPEX.

Nos algorithmes IA détectent les fuites diffuses et silencieuses dans les réseaux de distribution étendus, invisibles pour les capteurs traditionnels, économisant des millions de mètres cubes d’eau.

Dans les unités de valorisation énergétique (UVE) exploitées par Veolia, l'IA transforme en profondeur la gestion des flux de déchets. En traitant en temps réel des milliers de données industrielles — température de combustion, composition des fumées, débit d'alimentation, production de vapeur — les algorithmes optimisent en continu les paramètres de fonctionnement des fours. Résultat : une combustion plus stable, des émissions atmosphériques mieux maîtrisées et un rendement énergétique maximisé. Pour les collectivités territoriales, cela se traduit concrètement par une meilleure valorisation des déchets ménagers, une fiabilité accrue des installations et une transparence renforcée sur les performances environnementales.

Dans les opérations de gestion des déchets, la vision par ordinateur IA intégrée aux camions de collecte et centres de tri identifie en temps réel les matières non conformes, portant la pureté des matières recyclables vers 100 %.

L'IA devient ainsi un levier stratégique pour aider les territoires à atteindre leurs objectifs de transition écologique, tout en optimisant le coût du service rendu aux citoyens.

« L’indépendance numérique de Veolia n'est pas une posture : c'est une exigence opérationnelle, intégrée dès la conception dans les choix technologiques et partenariaux du Groupe »

Notre Observatoire de la Consommation d’Eau utilise l’IA prédictive pour anticiper les volumes et aider les collectivités à concevoir des politiques tarifaires durables conciliant équité sociale et maîtrise du stress hydrique.

En intégrant l’IA au cœur des opérations, Veolia offre ainsi une performance mesurable et une fiabilité sans faille, tous secteurs confondus, au service de ses clients.

Garantir la sécurité des données et la résilience de nos services 

L’indépendance numérique de Veolia n'est pas une posture : c'est une exigence opérationnelle, intégrée dès la conception dans les choix technologiques et partenariaux du Groupe. Notre architecture numérique est conçue pour résister, s'adapter et assurer la continuité des services essentiels que nous délivrons quelles que soient les circonstances.

Veolia maintient une architecture technique et data composite et agnostique, conçue pour résister aux défaillances et aux tentatives d'intrusion, sans dépendance à un fournisseur unique. C’est aussi pour cette raison que Veolia a fait le choix délibéré de développer ses propres capacités en IA et agentiques plutôt que de s'en remettre exclusivement aux acteurs dominants du marché. 

Les données opérationnelles des collectivités françaises sont localisées en Europe.