ITESOFT

JDD n°55 - Mai 2026

Qualité des données : la bataille silencieuse que les collectivités doivent gagner

Alors que 77 % des collectivités engagent des projets d’IA*, la majorité cite la qualité insuffisante des données comme frein principal. Dans ce contexte, les plateformes IDP (Intelligent Document Processing – Traitement Intelligent des Documents) prennent une place stratégique comme l’explique Frédéric Le Bars, directeur général adjoint d’ITESOFT.

*source : observatoire Data Publica Baromètre 2025

Pourquoi la qualité des données est‑elle devenue un enjeu

stratégique pour les collectivités ?

Frédéric Le Bars : Les collectivités s’appuient sur des dizaines de processus où la donnée issue des documents conditionne directement la qualité du service rendu : instruction du RSA, aides au logement, allocation handicap, démarches citoyennes… Une information incomplète ou imprécise peut ralentir l’instruction, générer des erreurs ou fragiliser une décision.

Parallèlement, une majorité de collectivités sont freinées dans leurs projets d’IA par un manque de confiance dans la donnée extraite.

La donnée est le carburant des processus et des IA : si elle n’est pas fiable dès l’amont, ni les systèmes métier, ni les IA ne peuvent produire de résultats robustes. Hélas, trop de solutions se contentent d’extraire des données sans réellement les contrôler. Garantir une donnée documentaire fiable n’est plus un luxe, mais un prérequis pour rendre les services publics plus simples, plus rapides et plus efficaces.

LA DONNÉE EST LE CARBURANT DES PROCESSUS ET DES IA

En quoi le traitement intelligent des documents (IDP) aide‑t‑il à fiabiliser ces données ?

FLB : L’IDP consiste à reconnaître un document, en extraire les informations utiles, puis les vérifier. Si certaines solutions se limitent à l’extraction brute, d’autres — plus avancées — contrôlent la cohérence, détectent les anomalies, les fraudes et sécurisent les données avant leur injection dans les outils métier ou les modèles d’IA.

Et c’est là l’essentiel : la donnée est devenue un actif stratégique. L’extraction seule ne suffit plus, il faut la coupler à de la confiance. C’est notre vision de l’IDP. Pour les collectivités, cela signifie alimenter leurs systèmes — et leurs IA — avec une donnée de qualité, sans ressaisie manuelle ni risques d’erreurs.

« L’EXTRACTION NE SUFFIT PLUS : LA DONNÉE DOIT ÊTRE CONTRÔLÉE POUR ÊTRE FIABLE »

Qu’est-ce que la solution AITECA apporte de spécifique aux collectivités ?

FLB : AITECA est notre service IDP. Il est conçu pour offrir aux collectivités la meilleure qualité de donnée, même lorsque les documents sont hétérogènes ou difficiles à exploiter comme du manuscrit ou des photos mal cadrées, sombres ou floues prises via smartphone. Il combine de façon unique l’extraction des données, les contrôles de conformité et la détection d’anomalies et de fraude, y compris celles générées par IA.

Cette maîtrise technologique s’accompagne d’un engagement humain fort. Les équipes ITESOFT, basées en France, travaillent au plus près des collectivités pour sécuriser leur projet et adapter les stratégies de traitement aux spécificités locales. Cette proximité permet d’avancer rapidement, en confiance, avec une solution souveraine qui garantit que les données sont traitées et protégées selon les standards les plus exigeants. A la clé : des données fiables pour agir juste et vite.